Medlemsvilkår

Disse vilkårene gjelder mellom deg som medlem og Stormberg AS, org.nr. 989001817, Barstølveien 44, 4636 Kristiansand.

Avtalen inngås når du melder deg inn og bekrefter at du har lest og godtar vilkårene. Medlemskapet er gratis, og det er ingen bindingstid.

Hvordan vi behandler personopplysningene dine som medlem, står i personvernerklæringen vår. Den er et eget dokument, og den er ikke en del av denne avtalen.

↑ Til toppen

Du må være fylt 18 år og ha bostedsadresse i Norge. Ved innmelding ber vi deg bekrefte at du er over 18.

Medlemskapet er personlig. Du kan ikke overdra det, og fordelene kan ikke overføres til andre.

↑ Til toppen

Du kan melde deg inn i nettbutikken, eller i en av butikkene våre med Vipps.

For å bli medlem registrerer vi mobilnummer og e-postadresse. Fødselsdato er frivillig.

Mobilnummeret er medlemsnummeret ditt. Det er det du oppgir i kassen for at kjøpet skal knyttes til medlemskapet.

↑ Til toppen

• digitale kvitteringer for alle kjøpene dine, i butikk og på nett
• oversikt over kjøpene dine på Mine sider
• tilgang til rabattkoder
• bursdagshilsen, dersom du velger å oppgi fødselsdato
• deltakelse i trekningen av et gavekort den første måneden av medlemskapet. Vinneren kontaktes på e-post

Du får alle disse fordelene uavhengig av om du sier ja til å motta markedsføring fra oss. Du kan være medlem uten å huke av på noe som helst.

For å se Mine sider må du opprette en brukerkonto. Det er en egen tjeneste, og den er ikke det samme som medlemskapet.

↑ Til toppen

Rabattkoder gjelder i den perioden som er oppgitt, og på de produktene som er oppgitt. De kan ikke løses inn i penger.

Med mindre noe annet står i tilbudet, kan en rabattkode ikke kombineres med andre tilbud eller kampanjer.

Vi bestemmer selv hvilke fordeler Kundeklubben skal ha, og kan endre dem. Endrer vi noe vesentlig, varsler vi etter punkt 12. Rabattkoder du allerede har fått, gjelder ut den perioden som er oppgitt.

↑ Til toppen

Noen meldinger er en del av medlemskapet, og dem får du uansett: digitale kvitteringer, beskjed om at en vare er klar til henting, svar fra kundeservice, og beskjed dersom vi endrer disse vilkårene.

Markedsføring får du bare hvis du har sagt ja. Ved innmelding velger du selv:

• om du vil ha tilbud og nyheter på e-post
• om du vil ha tilbud og nyheter på SMS

Du kan endre valgene når som helst på Mine sider, eller melde deg av direkte i hver utsendelse. Å si nei påvirker ikke medlemskapet eller fordelene dine.

Sier du ja, sender vi opptil 10 e-poster og opptil 2 SMS-er per uke. Utsendelsene kommer fra Stormberg AS, ikke fra andre selskaper.

↑ Til toppen

Vi ser på hva du har kjøpt hos oss, i butikk og på nett, for å gjøre tilbud og anbefalinger mer relevante for deg. Det påvirker hvilke varer vi trekker fram i e-post og SMS til deg, og hvilke tilbud du får.

Hvilke opplysninger vi bruker, og hvor lenge, står i personvernerklæringen kapittel 9.

↑ Til toppen

Vi ser på hva kundene våre handler samlet sett, for å forstå hva vi bør ha i sortimentet og hvordan nettbutikken bør være. Denne bruken sier ingenting om deg alene, og den avgjør ikke hva du får.

Etter et kjøp kan vi sende deg en e-post der vi ber deg vurdere produktet eller handelen. Svarer du ikke, sender vi én påminnelse, og så hører du ikke mer om den bestillingen. Alle utsendelser har avmeldingslenke.

Vil du ikke ha slike henvendelser, kan du melde deg av i e-posten, eller si fra til kundeservice.

↑ Til toppen

Vi kontrollerer bruken av rabattkoder, medlemsfordeler og returordningen for å avdekke misbruk.

Ved misbruk kan vi avvise en bestilling, trekke tilbake en fordel eller avslutte medlemskapet. Avslutter vi medlemskapet, gir vi deg beskjed og begrunnelsen.

Kontrollen gjøres manuelt av en av våre ansatte. Vi treffer ikke automatiserte avgjørelser om deg.

↑ Til toppen

Du kan avslutte medlemskapet når som helst ved å kontakte kundeservice på support@stormberg.com eller telefon 40 00 18 94.

Medlemskapet avsluttes også automatisk dersom det har vært inaktivt i 24 måneder.

Når medlemskapet avsluttes, mister du tilgangen til rabattkoder og digitale kvitteringer. Rabattkoder du ikke har brukt, faller bort.

Hva som skjer med opplysningene dine, står i personvernerklæringen, punkt 7.3.

↑ Til toppen

Hvilke opplysninger vi behandler om deg som medlem, hvorfor, hvor lenge og hvem vi deler dem med, står i personvernerklæringen vår. Der står også hvilke rettigheter du har, og hvordan du bruker dem.

↑ Til toppen

Vi kan endre disse vilkårene. Ved endringer som har betydning for deg, varsler vi på e-post eller ved innlogging minst 30 dager før endringen trer i kraft.

Er du uenig i endringen, kan du avslutte medlemskapet før den trer i kraft. Fortsetter du som medlem etter det, gjelder de nye vilkårene.

↑ Til toppen

Vi kan avvikle Kundeklubben. Skjer det, varsler vi minst 30 dager før, og du kan bruke opptjente fordeler og gyldige rabattkoder i varselperioden.

↑ Til toppen

Er du uenig i noe vi har gjort, vil vi gjerne høre fra deg først: support@stormberg.com · 40 00 18 94.

Kommer vi ikke til enighet, kan du klage til Forbrukertilsynet eller bringe saken inn for Forbrukerklageutvalget. Avtalen er underlagt norsk rett.

↑ Til toppen