Bli medlem i kundeklubben og få tusenvis av varer til medlemspris! Meld deg inn her
Produktet er lagt i handlekurvenTil kassen

Bytte og returer

Hos oss er det enkelt å bytte varer som ikke passer. Du har alltid 100 dagers åpent kjøp, og du kan bytte både i en av våre butikker, eller sende varene i retur til vårt lager. 

Bytte i butikk

Det enkleste er å bytte i en av våre butikker. Ha med ordrebekreftelsen om du ønsker penger tilbake, eller bytte i et annen plagg.

Har du handlet i en av våre fysiske butikker må bytte/retur foretas i butikk.

Returpakke til nettbutikken

Hos oss får du gratis bytte. Bruk returetiketten som lå i pakken, og oppgi ditt nye ordrenummer i returskjemaet. Ønsker du å returnere varene tilkommer et gebyr på 79,- for bruk av returetikett.
Ved bytte legger du selv inn en ny bestilling i nettbutikken.

Før du bytter/returnerer:

Pakk inn og send både vare og emballasje i samme stand som du mottok dem: Produkter skal være prøvd på inne, og være uskadet, rene, og med merkelapper og/eller emballasjen på. Dersom skoene er prøvd utendørs, vil det kunne føre til at vi ikke godkjenner retur av disse. 

Har du handlet på en kampanje og fått med en gave, må du også returnere denne.

Ved bytte gjør du selv en ny bestilling i nettbutikken.
Den nye bestillingen blir en ny ordre som håndteres uavhengig av returforsendelsen. Varene du ikke ønsker, returneres som anvist.

Slik bytter du:

  1. Legg inn ny bestilling i nettbutikken. Først kontakt Kundeservice for å få rabattkode på fri frakt dersom du havner under fraktfri grense. Har produktet du kjøpte gått opp i pris etter at du handlet? Kontakt Kundeservice for å få en rabattkode som dekker mellomlegget før du legger inn en ny bestilling.
  2. Fyll ut returskjema
  3. Pakk inn varene som skal returneres sammen med returskjemaet
  4. Klistre på returetiketten som lå i pakken. Mistet returetiketten? Klikk her for å lage ny returetikett.
  5. Lever returen hos ditt nærmeste Bring hentested. Her finner du en oversikt på hentesteder i nærheten av deg: www.bring.no/kart

Returen behandles normalt innen 2-3 virkedager etter at vi har mottatt returpakken. Pengene refunderes så snart returen er blitt behandlet. Merk at det kan ta 1-3 virkedager før pengene er på konto hvis betalingsmetode Klarna er brukt. Det kan ta inntil 10 dager hvis du har brukt Vipps.

Betalt med faktura?

Har du valgt Klarna-faktura som betalingsmiddel og skal sende én eller flere varer i retur, kan du vente med å betale fakturaen til returforsendelsen din er behandlet. Når returen er behandlet vil du motta en oppdatert faktura med riktig beløp. På klarna.no og i Klarna-appen får du enkelt oversikt over dine fakturaer og kjøp. Her kan du også registrere returen din slik at fakturaen blir satt på vent til vi har mottatt og behandlet den. Merk at ved retur i fysisk butikk vil du bli utbetalt returen din i kassa. Summen brukes for å betale faktura i Klarna som normalt.

Bedriftskunde?

Les vilkårene for bytte og retur for bedriftskunder her.