Ladataan...

Vaihdot ja palautukset

Meillä on helppo tehdä palautus. Sinulla on aina 100 päivän palautusoikeus

Palautus verkkokaupalle

Täytä tiedot palautuslomakkeen, ja käytä palautustarra joka on paketin sisällä. Palautustarran käyttö maksaa 10€. Jos haluat vaihtaa koon niin teet uuden tilauksen.

ENNEN KUN TEET VAIHDON/PALAUTUKSEN

Pakkaa tuotteet huolellisesti, ja lähetä tuote ja pakkaus samassa kunnossa kun ne oli kun sinä sait ne.

Jos olet tehnyt tilauksen kun oli kampanja, ja saanut lahjan, niin tämäkin on palautettava.

Jos haluat vaihtaa koon niin teet uuden tilauksen verkkokaupassa. Uusi tilaus saa uuden tilausnumeron ja käsitellään riippumatta palautuksesta. Tuotteet joita et halua voit palauttaa normaalisti.

TUOTTEEN VAIHTAMINEN:

1. Tee uusi tilaus verkkokaupassa. Ilmoita asiakaspalvelulle niin että saat alennuskoodin joka antaa ilmaisen toimituksen.

2. Täytä palautuslomake

3. Pakkaa tuotteet jotka haluat palauttaa palautuslomakkeen kanssa.

4. Liimaa palautustarra joka oli paketissa paketin päälle.Oletko kadottanut palautustarran? Klikka tästä tekemään uuden palautustarran.

Normaali käsittelyaikamme palautuksissa on 2-3 arkipäivä palautuksen vastaanottamisesta. Rahat palautetaan kun palautus on käsitelty. Muistathan että rahanpalautus tilillesi voi kestää 1-3 arkipäivää.

OLETKO TILANNUT LASKULLA?

Jos olet maksanut laskulla ja haluat tehdä palautuksen niin sinun ei tarvitse maksaa laskua ennen kun me olemme vastaanottaneet palautuksesi. Sinulle ei lähetetä siis uutta laskua. Saat hyvityslaskun sähköpostitse vahvistuksena palautuneista tuotteista. Kun hyvityslasku tulee niin maksat eron laskusta ja hyvityslaskusta.

Kirjaudu MyAfterPay-sivuille nähdäksesi laskuusi. Täällä voit myös siirtää eräpäivää jos teet palautuksen, niin että et saa muistutusta ennen kuin palautus on käsitelty.

© 2019 Stormberg AS. All Rights Reserved.