Det er kjempehyggelig å motta pris fra kommunikasjonsbransjen for godt utført kommunikasjonsarbeid. Kommunikatør-prisene Stormberg får i år deler vi med kundene og våre følgere i sosiale medier. Det er de som gjør oss bedre!
To priser. For andre gang mottar Stormberg pris i forbindelse med den årlige Kommunikatørundersøkelsen – en pris som rekrutteringsbyrået Hammer & Hanborg deler ut for syvende året på rad. Faktisk får vi denne gang to priser – prisen for ”egenprodusert kommunikasjon i egne kanaler” og ”fortjent redaksjonell kommunikasjon”. I 2010 fikk vi prisen for ”innovativ og nyskapende kommunikasjon”.
Mange å takke. Disse prisene henger sammen og de viser at vi har jobbet systematisk og langsiktig med formidling av våre verdier og produkter. Men dette er også en pris til alle dem som rundt i Norges land har engasjert seg i hva Stormberg tilbyr og står for. Jeg er av den klare oppfatning at uten aktive kunder og hektisk aktivitet på ulike flater på nettet, hadde vi aldri fått priser som dette. Derfor retter jeg en stor takk til alle som bryr seg om hva vi står for og det vil tilbyr!
Omfattende undersøkelse. Kommunikatøren er Nordens største undersøkelse blant personer som jobber med kommunikasjon, informasjon og markedsføring. Nærmere 1100 personer har deltatt i undersøkelsen. Juryens begrunnelse for prisene til Stormberg er:
Basert på svarene fra undersøkelsen ser vi at Stormberg oppleves som troverdige, dyktige på kommunikasjon og en aktør som tar et sosialt ansvar. Denne posisjonen ble veldig tydelig når debatten om arbeidsforholdene og kravene om åpenhet rundt produksjonssteder for klær blåste som verst. Der noen valgte taushet og lukkethet valgte Stormberg åpenhet og var dermed med på å legge premissene for debatten. Dette arbeidet har imponert, og vinneren i både kategorien «Egenprodusert kommunikasjon i egne kanaler» og «fortjent redaksjonell kommunikasjon» er Stormberg.
Innhold viktigst. Jeg håper at denne kåringen ikke kun tar utgangspunkt i AT vi kommuniserer, men at det tar utgangpunkt i HVA og HVORDAN vi kommuniserer. Stormberg har etter hvert blitt godt trent i å bruke mange forskjellige kommunikasjonskanaler for å nå ut med våre produkter, verdier og vårt budskap. Men det holder ikke med glanset papir, inni pakka må det være ekte vare! Innholdet i Stormbergs pakke består av to deler; produkter som folk vil ha og et verdigrunnlag som folk identifiserer seg med. Ved siden av åpenhet knyttet til produksjon av vårt sports- og turtøy, er åpenhet og toveiskommunikasjon med våre følgere om alle sider av Stormbergs virksomhet, meget viktig.
Stormberg i 100.000. Stormberg har akkurat rundet 100.000 følgere på Facebook. Det ønsket vi å markere med å gi 100.000 kroner til samfunnsnyttige- og humanitære formål – som følgerne våre fikk bestemme. Det ble en formidabel suksess. Vi fikk inn 1500 forslag på to dager og mer enn 13.000 deltok i avstemmingen. Flere av forslagene fra følgerne var uventede og vi fikk også kritikk. Det viser at vi engasjerer. Det gjør oss engasjert!
Feigt å droppe sosiale medier. De siste månedene har det vært heftig diskutert om bedrifter skal åpne opp for forslag og debatt på sine nettsider. Enkelte bedrifter har lukket sine profiler for å hindre negative tilbakemeldinger. Dette mener jeg er feil. Prisen for åpenhet er at man også mottar negative tilbakemeldinger – både saklige og usaklige. De saklige kan man ta med seg videre i utviklingen av virksomheten. Noe annet ville vært feigt. I løpet av et år får vi mange tilbakemeldinger på Facebook og Twitter. Mest positive, men noen ganger negative. Tilbakemeldinger på sosiale medier kan noen ganger svi og noen ganger gjør det at vi justerer kursen. Det er vi glad for. Den linjen syns jeg flere skulle følge.
Konkurranse om åpenhet. Dialog og åpenhet er grunnleggende prinsipper for meg som leder og for Stormberg som virksomhet. Det er også de grunnleggende kjennetegnene for vår kommunikasjon og bruk av sosiale medier. Vi ser på sosiale medier som et verktøy for å nå ut til Kundene og våre interessenter, bli bedre kjent med dem og gjennom det gjøre Stormberg til en bedre virksomhet for både medarbeidere og Kunder.
Det er ikke priser som motiverer Stormberg til å drive god butikk, men de er en god bekreftelse på at vi gjør noe riktig. At flertallet av kommunikasjonsfolk i Norge mener vi gjør en god kommunikasjonsjobb gir oss selvsagt motivasjon til å stå på ytterligere. Samtidig ligger det et paradoks i at norske virksomheter skiller seg ut når de står for åpenhet. Åpenhet burde vært en selvfølge i 2013.
Se også bloggposten Maktskifte











